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Wir hatten in den Osterferien eine Reise nach Teneriffa gebucht. Aufgrund technischer Schwierigkeiten musste ein Ersatzflugzeug organisiert werden. So starteten wir um 20:45h statt wie geplant um 12:25h. Der Tipp, die uns zustehenden Zahlungen über eine Organisation einzufordern, hat sich gelohnt. Die Abwicklung war problemfrei, wenig Zeitaufwand und wurde so bearbeitet, dass es sehr transparent wirkte!!

Vielen Dank!!!