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Bei unserem Start in den Urlaub mussten wir ca. 10h am Flughafen ausharren bevor der Flieger gestartet ist. Vorort hat uns die Reiseleitung für 2 Personen pauschal insgesamt 67€ angeboten, was wir nicht akzeptiert haben. Noch während des Urlaubs haben wir direkt bei Norwegian eine Entschädigung von 400€ pro Person eingefordert die zeitnah abgelehnt wurde. Anschließend haben wir mit SOS-Flugverspätung Kontakt aufgenommen und die haben sich um alles weitere gekümmert. Wir wurden immer über den aktuellen Stand informiert und das Ergebnis kann sich mehr als sehen lassen. Es ging zwar bis zur Klageeinreichung aber letztendlich haben wir die komplette Entschädigung abzgl. der Erfolgsprämie erstattet bekommen.
Fazit: Es ist ein rundum sorglos Paket mit klaren Vereinbarungen von Anfang an, absolut empfehlenswert - Top