Produit de qualité juste correcte et SAV inexistant ou incompétent
Compte tenu du positionnement prix élevé, je m'attendais à une qualité supérieure.
Les ajustement sont moyen, le bouchon du réservoir fuit, le siège est dur et fait du bruit.
Mais le plus gros problème est le service après vente (SAV).
J'ai signalé un problème de fonctionnement le 16 juin.
Il s'avère que l'ordinateur est défectueux. J'ai échangé une dizaines de mails avec le SAV qui me répond à chaque fois que la pièce va très prochainement être envoyée. Cela fait 2 mois et demi et toujours rien.
Très décevant pour un produit à ce tarif.
Given the high price positioning, I expected a higher quality.
The adjustments are average, the tank cap leaks, the seat is hard and makes noise.
But the biggest problem is the after-sales service (SAV).
I reported a problem of operation on June 16.
It seems that the computer is defective. I exchanged a dozen emails with the SAV who answers me each time that the part will be sent very soon. It's been 2 month and a half and still nothing.
Very disappointing for a product at this price.
Les ajustement sont moyen, le bouchon du réservoir fuit, le siège est dur et fait du bruit.
Mais le plus gros problème est le service après vente (SAV).
J'ai signalé un problème de fonctionnement le 16 juin.
Il s'avère que l'ordinateur est défectueux. J'ai échangé une dizaines de mails avec le SAV qui me répond à chaque fois que la pièce va très prochainement être envoyée. Cela fait 2 mois et demi et toujours rien.
Très décevant pour un produit à ce tarif.
Given the high price positioning, I expected a higher quality.
The adjustments are average, the tank cap leaks, the seat is hard and makes noise.
But the biggest problem is the after-sales service (SAV).
I reported a problem of operation on June 16.
It seems that the computer is defective. I exchanged a dozen emails with the SAV who answers me each time that the part will be sent very soon. It's been 2 month and a half and still nothing.
Very disappointing for a product at this price.
MAX Trader GmbH
Bonjour Monsieur Fossati,
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