V. 7 Campidano, Castiadas
- Wir haben mehrmals Probleme mit der Spülmaschine gehabt. Das Wasser wurde nicht abgepumpt. Nach dem Telefonat kam jemand und meinte die Spülmaschine ginge nur mit einem ECO Programm.
- Wir hatten genau vier Mal einen kompletten Stromausfall von jetzt auf gleich gehabt. Und das kommt anscheinend öfters vor, sonst hätte uns die nette Dame auf dem Video nicht erklärt wo man den Schalter für den Strom findet, um den zu betätigen.
- Das größte Problem waren die Ameisen. Wir sind uns sicher, dass das Ameisenproblem nicht seit gestern existiert. Das war eine Überwindung in dem Haus mit den Ameisen zu wohnen. Wir mussten das ganze Essen verpacken, verstecken und aufhängen, damit es ja nicht mehr von diesen Viechern gibt. Aber sie kamen und kamen immer mehr und mehr. Klar wurde uns vorgeschlagen chemisch vorzugehen, was wir abgelehnt haben, weil es nicht die Lösung ist. Sie kamen von überall. Und ich sehe es nicht ein alles vollzuspritzen (davor unsere ganzen Sachen wieder einzupacken und auszupacken) und das Ganze zwei Wochen lang einzuatem. Die Ameisen sind jeden Tag woanders aufgetaucht. Erst in der Küchen, dann im Pool, dann in einem Badezimmer, danach in dem anderen Badezimmer, später im Vorhof auf der Möbel und dem Boden - Frechheit und versteckte Mängel
Warum muss ich meinen Urlaub für fast 9000 EUR (inkl AC und Internetzugang für zwei Wochen) so verbringen?! Warum muss ich in meinem Urlaub Telefonate tätigen, um irgendwelche Probleme mit der Villa zu lösen?
Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat nicht übereingestimmt. Schade.
- Wir hatten genau vier Mal einen kompletten Stromausfall von jetzt auf gleich gehabt. Und das kommt anscheinend öfters vor, sonst hätte uns die nette Dame auf dem Video nicht erklärt wo man den Schalter für den Strom findet, um den zu betätigen.
- Das größte Problem waren die Ameisen. Wir sind uns sicher, dass das Ameisenproblem nicht seit gestern existiert. Das war eine Überwindung in dem Haus mit den Ameisen zu wohnen. Wir mussten das ganze Essen verpacken, verstecken und aufhängen, damit es ja nicht mehr von diesen Viechern gibt. Aber sie kamen und kamen immer mehr und mehr. Klar wurde uns vorgeschlagen chemisch vorzugehen, was wir abgelehnt haben, weil es nicht die Lösung ist. Sie kamen von überall. Und ich sehe es nicht ein alles vollzuspritzen (davor unsere ganzen Sachen wieder einzupacken und auszupacken) und das Ganze zwei Wochen lang einzuatem. Die Ameisen sind jeden Tag woanders aufgetaucht. Erst in der Küchen, dann im Pool, dann in einem Badezimmer, danach in dem anderen Badezimmer, später im Vorhof auf der Möbel und dem Boden - Frechheit und versteckte Mängel
Warum muss ich meinen Urlaub für fast 9000 EUR (inkl AC und Internetzugang für zwei Wochen) so verbringen?! Warum muss ich in meinem Urlaub Telefonate tätigen, um irgendwelche Probleme mit der Villa zu lösen?
Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat nicht übereingestimmt. Schade.
Sardegna GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in Campidano 7 nicht gefallen hat.
Sowohl das Problem mit den Ameisen als auch gelegentliche Stromausfälle sind leider Vorkommnisse, auf die wir nur bedingt Einfluss haben. Dennoch hat unser Team vor Ort stets versucht, Sie zu unterstützen und - wo möglich - Abhilfe zu schaffen.
Nach Ihrem Aufenthalt haben wir die einzelnen Kritikpunkte in einem Telefonat persönlich besprochen und uns auf eine Entschädigung geeinigt.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Urlaub trotzdem in schöner Erinnerung haben und Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, Sie - wie die Jahre zuvor - von unseren Häusern und unserem Service zu überzeugen.