5.00

Um es gleich vorweg zu nehmen. Sehr zu empfehlen, super schön! Nicht gerade günstig aber hier würde ich sofort wieder hingehen. Nähe zu Stränden ist OK, ohne Auto umständlich. Einrichtung super schön. Alle Geräte (ausser Toaster) haben funktioniert. Besteck, Geschirr, Pfannen etc. sehr sauber. Li Conchi ist eine wunderschöne Anlage mit gemütlicher Poolanlage. Einziger Punkt, den wir bemängeln ist die Betreuung vor Ort. Die Begrüssung vor Ort war nett und hat vom Timing gestimmt. Es war allerdings eine Abfertigung von 10 Minuten, wo man rumgeführt wurde und das wichtigste gezeigt wurde. In der Folge haben wir das mit dem defekten Toaster gemeldet und keine Rückmeldung erhalten, geschweige einen Neuen erhalten. Die Meldung unsererseits, dass bei einem Kissen im Aussenbereich der Reissverschluss kaputtgegangen ist wurde nicht beantwortet mit einem "vielen Dank für die Information". Zudem konnten wir nur 3 Geräte mit dem WLAN verbinden, was grundsätzlich völlig ausreichend wäre, nur leider konnte man nicht zwischen den Geräten wechseln (was nirgends gestanden hat), d.h. nachdem 2 Handy's und ein iPod verbunden waren, konnte ich die iPads vergessen und sie 2 Wochen auf die Seite legen. Gewisse Dinge wären auf dem iPad einfacher gewesen zu planen, nachzuschauen etc. als auf dem kleinen Handy-Display. Wie auch immer, was mich schlussendlich gestört hat ist, ich wollte einen weiteren Zugang und habe, wie gewünscht über SMS, dies angefragt. Ich hatte während 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten, lediglich das sie es abklären werden. Habe aber nie mehr was gehört. Und da es nicht das Wichtigste im Urlaub war, habe ich es sein lassen..... Bei der Abreise hat uns niemand verabschiedet oder eine Kontrolle vorgenommen. Wir hatten wieder via SMS mitgeteilt, was in unserer Zeit kaputt gegangen ist (z. Bsp. 1 Glas, nochmals auf den defekten Toaster hingewiesen etc.). Auch hier hatten wir nichts mehr gehört. Lange Rede kurzer Sinn, wir haben uns gefragt für was wir EUR 500.-- vor Ort für den "Service-Manager" bezahlt haben. Das waren die bestverdientesten EUR 500.-- für 10 Minuten Empfang und ein paar SMS des Service-Managers, mit der Aufforderung man solle doch bitte die Autos auf die entsprechenden Parkplätze stellen und nicht einfach irgendwo einen freien Parkplatz belegen).
Alles in Allem sehr schöner Urlaub, einzig Kritik an der Betreuung vor Ort muss man sich in unserem Fall gefallen lassen.