Der Vermieter hatte für seine Gäste keine Zeit
Feedback zum Ferienhaus „Uns Schün“ in Middelhagen auf der Insel Rügen
Reservierungsnummer 32358
1. Wir hatten über Rügen-ABC das Ferienhaus für 4 Erwachsene und 2 Kinder gebucht. Avisiert wurde uns das Ferienhaus „C“.
Tatsächlich erhielten wir das Ferienhaus „A“. Diese Unterkunft, welche für die gebuchte Personenzahl völlig ungeeignet ist, verfügt über 60 qm. Es handelt sich dabei um eine Wohnküche im unteren Bereich und 2 Schlafzimmer, in denen gerade je ein Doppelbett hineinpasste. In einem der beiden Schlafzimmer war ein Reisebabybett ohne Matratze untergebracht und außerdem ein Bett, dass für unseren 3-Jährigen viel zu klein war. Platz für ein Bett normaler Größe wäre auch nicht gewesen. Die Angaben im Internet für Wohnung A variieren zwischen 4 und 5 Personen. Da das 5. Bett eine Schlafcouch ist, halte ich eine Belegung für 2 Erwachsene und 2 Kinder für realistisch. Alles andere ist mehr als grenzwertig. Die Couch ist defekt und das Schlafen ist auf Grund der nicht abdunkelbaren Fenster und des Röhrens des Kühlschranks nicht erholsam. Auch muss jeder, der ins Badezimmer möchte, durch diesen Raum.
2. Die Treppe ins Obergeschoß ist für Kinder lebensgefährlich. Beim Geländer an der Treppe sowie im oberen Bereich handelt es sich um 1 bis 2 Querstreben, da erscheint der Treppenschutz geradezu als Hohn.
3. Die Fenster lassen sich nicht abdunkeln und sind zum Lüften sehr klein. Bei 30°C Tagestemperatur sind die Schlafbuchten, denn Zimmer sind das nicht, kaum zu ertragen. Weder Tags noch nachts. Für Mittagsschlafkinder nicht geeignet.
4. Es waren nur 4 Stühle plus ein Hochstuhl für 6 Personen vorhanden. Uns wurde auf Nachfragen ein Klappstuhl angeboten, der, wenn ein Stuhl frei wird, ersetzt werden sollte. Dies geschah natürlich nicht.
5. Mit ausschlaggebend für unsere Buchung war unter anderem das Vorhandensein eines Abenteuerspielplatzes, auf den sich vor allem der 3-Jährige gefreut hatte. Enttäuscht mussten wir feststellen, dass es sich bei dem „Spielplatz“ um ein verschimmeltes Boot mit Sand handelte, das mit Unkraut durchwachsen war. Mit Abenteuerspielplatz hat das nicht das Geringste zu tun.
6. Augenscheinlich war alles sauber, doch durfte man nicht unter die Gardinen schauen. Dort befanden sich, vielleicht vom Vormieter erschlagene angetrocknete Fliegen.
7. Der Kühlschrank ist zu warm, was möglicherweise daran lag, dass er nicht richtig schließt.
8. Dass der Vermieter uns mit der Kurtaxe entgegenkam ist nur ein schwacher Trost, aber auch ein Eingeständnis der dargelegten Probleme.
Fazit: Wir sind mehr als enttäuscht. Nicht nur über die Ferienwohnung an sich sondern auch von Ihrer Einrichtung. Unserem Verständnis nach sollte eine Einrichtung, die Ferienwohnungen vermittelt, auch wissen, was sie tut und die betreffenden Unterkünfte kennen. Es ist nicht nachvollziehbar, wie eine Unterkunft für Urlauber vermittelt werden kann, welche von der Größe und der Zusammensetzung der Personen ausgehend völlig ungeeignet ist. Dass dafür auch noch eine Buchungspauschale verlangt wird ist schlechtweg unverständlich.
Reservierungsnummer 32358
1. Wir hatten über Rügen-ABC das Ferienhaus für 4 Erwachsene und 2 Kinder gebucht. Avisiert wurde uns das Ferienhaus „C“.
Tatsächlich erhielten wir das Ferienhaus „A“. Diese Unterkunft, welche für die gebuchte Personenzahl völlig ungeeignet ist, verfügt über 60 qm. Es handelt sich dabei um eine Wohnküche im unteren Bereich und 2 Schlafzimmer, in denen gerade je ein Doppelbett hineinpasste. In einem der beiden Schlafzimmer war ein Reisebabybett ohne Matratze untergebracht und außerdem ein Bett, dass für unseren 3-Jährigen viel zu klein war. Platz für ein Bett normaler Größe wäre auch nicht gewesen. Die Angaben im Internet für Wohnung A variieren zwischen 4 und 5 Personen. Da das 5. Bett eine Schlafcouch ist, halte ich eine Belegung für 2 Erwachsene und 2 Kinder für realistisch. Alles andere ist mehr als grenzwertig. Die Couch ist defekt und das Schlafen ist auf Grund der nicht abdunkelbaren Fenster und des Röhrens des Kühlschranks nicht erholsam. Auch muss jeder, der ins Badezimmer möchte, durch diesen Raum.
2. Die Treppe ins Obergeschoß ist für Kinder lebensgefährlich. Beim Geländer an der Treppe sowie im oberen Bereich handelt es sich um 1 bis 2 Querstreben, da erscheint der Treppenschutz geradezu als Hohn.
3. Die Fenster lassen sich nicht abdunkeln und sind zum Lüften sehr klein. Bei 30°C Tagestemperatur sind die Schlafbuchten, denn Zimmer sind das nicht, kaum zu ertragen. Weder Tags noch nachts. Für Mittagsschlafkinder nicht geeignet.
4. Es waren nur 4 Stühle plus ein Hochstuhl für 6 Personen vorhanden. Uns wurde auf Nachfragen ein Klappstuhl angeboten, der, wenn ein Stuhl frei wird, ersetzt werden sollte. Dies geschah natürlich nicht.
5. Mit ausschlaggebend für unsere Buchung war unter anderem das Vorhandensein eines Abenteuerspielplatzes, auf den sich vor allem der 3-Jährige gefreut hatte. Enttäuscht mussten wir feststellen, dass es sich bei dem „Spielplatz“ um ein verschimmeltes Boot mit Sand handelte, das mit Unkraut durchwachsen war. Mit Abenteuerspielplatz hat das nicht das Geringste zu tun.
6. Augenscheinlich war alles sauber, doch durfte man nicht unter die Gardinen schauen. Dort befanden sich, vielleicht vom Vormieter erschlagene angetrocknete Fliegen.
7. Der Kühlschrank ist zu warm, was möglicherweise daran lag, dass er nicht richtig schließt.
8. Dass der Vermieter uns mit der Kurtaxe entgegenkam ist nur ein schwacher Trost, aber auch ein Eingeständnis der dargelegten Probleme.
Fazit: Wir sind mehr als enttäuscht. Nicht nur über die Ferienwohnung an sich sondern auch von Ihrer Einrichtung. Unserem Verständnis nach sollte eine Einrichtung, die Ferienwohnungen vermittelt, auch wissen, was sie tut und die betreffenden Unterkünfte kennen. Es ist nicht nachvollziehbar, wie eine Unterkunft für Urlauber vermittelt werden kann, welche von der Größe und der Zusammensetzung der Personen ausgehend völlig ungeeignet ist. Dass dafür auch noch eine Buchungspauschale verlangt wird ist schlechtweg unverständlich.
ruegen-abc.de
