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Herr Marquartd von Rohrstar hat uns kompetent und schnell weitergeholfen. Außerdem hat er uns super informiert. Frau Fromholz von der Hotline hat uns im telefonischen Vorgespräch auch sehr gut beraten. Herr Marquartd hat uns vor beginn der Arbeit darüber informiert, dass der Einsatz der Kamera extra Kostet. Zur Beweissicherung und letztendlichen Kostenübernahme durch die Wohnungsgesellschaft, war dies aber auch nicht schlimm und sehr transparent, da er es nicht einfach gemacht und dann ungefragt die zusätzlichen Kosten berechnet hat. Ansonsten waren neben der Pauschale KEINE "versteckten Kosten" enthalten.