Feedback
Feedback zu Reise über die Azoren:
- gute Orte für den Aufenthalt gewählt mit Nähe zu Sehenswürdigkeiten, saubere Unterkünfte
- Abstände der Flüge gut gewählt, weil die Flüge innerhalb der Azoren immer Verspätung hatten, war aber gut geplant, sodass man keinen Stress hatte
- unser Schwerpunkt war Walbeobachtung und die Veranstalter waren hervorragend, die ausgesucht wurden. Leider war die Tour auf Sao Miguel nicht in unseren Reiseunterlagen vermerkt, sodass es allein der umsichtigen Veranstalter vor Ort zu verdanken ist, dass wir teilnehmen konnten (1 Tag später als geplant), weil uns diese direkt kontaktiert haben.
- Unterkunft Miradouro da Papalva war großartig, denn die Gastfreundschaft der Azoren haben wir erstmals dort erlebt. Tolle Gastgeberin! Auch Aldeia da Cauda war eine tolle Unterkunft mit tollem Essen und freundlichem Personal
- Residencial Vale Verde war wirklich laut, obwohl wir explizit nach einem ruhigen Zimmer bei Reisebuchung gefragt hatten. Das Frühstück braucht man nicht und die Besitzer sind bestenfalls schweigsam
- Casa da Baia war neu und schön gemacht, aber noch lauter. Das Frühstück war ok, aber qualitativ kaum besser als in der ersten Unterkunft
- der Taxifahrer am letzten Tag auf Fajal war großartig. Sehr auskunftsfreudig, freundlich und umsichtig. Tolle Tour!
- Die Reise selbst dauert für Portugal zu lange. Selbst von Fajal aus waren es 14 Stunden, weil es keine Direktflüge gibt. Damit muß man quasi einen Tag in Lissabon verbringen. Auf der Hinreise waren es 17 Stunden Reise, da der Flug ab Lissabon noch 2,5h Verspätung hatte.
- Die Wal Touren auf Pico waren nicht korrekt gebucht. Der Veranstalter vor Ort erklärte uns, dass es 2x2 Touren, also an 2 Tagen wäre und nicht an 4 Tagen - wie geplant. Am Ende konnten wir aufgrund der Umbuchungen in Kombination mit dem Wetter nur an 2 Touren teilnehmen. Generell ist der Oktober kein guter Monat für Wale watching, was man in der Planung der Reise gerne hätte ansprechen können
- das letzte Abendessen (heisser Stein) war nett gedacht, aber es waren nur Deutsche dort und das vermittelt nicht das Gefühl, eines azorianischen Abends.
- Mit den Mietwagen und den Transfers hat alles gut geklappt
- gute Orte für den Aufenthalt gewählt mit Nähe zu Sehenswürdigkeiten, saubere Unterkünfte
- Abstände der Flüge gut gewählt, weil die Flüge innerhalb der Azoren immer Verspätung hatten, war aber gut geplant, sodass man keinen Stress hatte
- unser Schwerpunkt war Walbeobachtung und die Veranstalter waren hervorragend, die ausgesucht wurden. Leider war die Tour auf Sao Miguel nicht in unseren Reiseunterlagen vermerkt, sodass es allein der umsichtigen Veranstalter vor Ort zu verdanken ist, dass wir teilnehmen konnten (1 Tag später als geplant), weil uns diese direkt kontaktiert haben.
- Unterkunft Miradouro da Papalva war großartig, denn die Gastfreundschaft der Azoren haben wir erstmals dort erlebt. Tolle Gastgeberin! Auch Aldeia da Cauda war eine tolle Unterkunft mit tollem Essen und freundlichem Personal
- Residencial Vale Verde war wirklich laut, obwohl wir explizit nach einem ruhigen Zimmer bei Reisebuchung gefragt hatten. Das Frühstück braucht man nicht und die Besitzer sind bestenfalls schweigsam
- Casa da Baia war neu und schön gemacht, aber noch lauter. Das Frühstück war ok, aber qualitativ kaum besser als in der ersten Unterkunft
- der Taxifahrer am letzten Tag auf Fajal war großartig. Sehr auskunftsfreudig, freundlich und umsichtig. Tolle Tour!
- Die Reise selbst dauert für Portugal zu lange. Selbst von Fajal aus waren es 14 Stunden, weil es keine Direktflüge gibt. Damit muß man quasi einen Tag in Lissabon verbringen. Auf der Hinreise waren es 17 Stunden Reise, da der Flug ab Lissabon noch 2,5h Verspätung hatte.
- Die Wal Touren auf Pico waren nicht korrekt gebucht. Der Veranstalter vor Ort erklärte uns, dass es 2x2 Touren, also an 2 Tagen wäre und nicht an 4 Tagen - wie geplant. Am Ende konnten wir aufgrund der Umbuchungen in Kombination mit dem Wetter nur an 2 Touren teilnehmen. Generell ist der Oktober kein guter Monat für Wale watching, was man in der Planung der Reise gerne hätte ansprechen können
- das letzte Abendessen (heisser Stein) war nett gedacht, aber es waren nur Deutsche dort und das vermittelt nicht das Gefühl, eines azorianischen Abends.
- Mit den Mietwagen und den Transfers hat alles gut geklappt
REISEN MIT SINNEN
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Reise auf die Azoren. Wir freuen uns, dass Sie viele positive Erfahrungen gemacht haben, bedauern aber die von Ihnen erwähnten Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass die Walbeobachtungstour auf São Miguel nicht in Ihren Reiseunterlagen aufgeführt war. Das sollte natürlich nicht passieren und wir danken unseren Kollegen vor Ort, dass sie die Situation so umsichtig gelöst haben. Wir werden dies intern prüfen, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Ihre Kritik an den Unterkünften Residencial Vale Verde und Casa da Baia nehmen wir sehr ernst. Es ist sehr bedauerlich, dass Ihr Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nicht erfüllt wurde und die Lautstärke insgesamt unangenehm war. Wir werden uns umgehend mit den Verantwortlichen vor Ort in Verbindung setzen, um diese Themen anzusprechen.
Besonders bedauerlich ist, dass die Walbeobachtungen auf Pico nicht wie geplant durchgeführt werden konnten. Wir werden dies bei zukünftigen Planungen stärker berücksichtigen.
Ihre Anmerkung zum letzten Abendessen nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis und danken Ihnen für den Hinweis.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Sie helfen uns, die Planung und Kommunikation weiter zu verbessern, damit zukünftige Gäste von Ihren wertvollen Anregungen profitieren können.
Liebe Grüße aus der Reisemanufaktur, Ihr Team von REISEN MIT SINNEN