Zwei Taschen
Ich habe am 24.11.2017 zwei teure Taschen bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Dann bat mich einige Tage später Rebelle, eine Kopie der Konto-Transaktion durchzugeben. Und meine Bank warnte mich, es sei ein Betrugsverdacht auf Anbieterseite aufgekommen. Nachdem alles geklärt war, kommt jetzt 2 Wochen später die lapidare Antwort von Rebelle, das Geld werde zurück überwiesen. Ich könne ja auf anderem Wege bezahlen. Ich muss sagen, ich bin sehr tief enttäuscht. Keine Ware vor Weihnachten. Die internen Prozesse bei Rebelle sind ganz offenkundig nicht in Ordnung. Ich werde nicht mehr dort kaufen.
Vinted Go GmbH
Lieber Thomie,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, wenn die Zahlung mit Kreditkarte mühsam war. Allerdings dank unseres Fraudchecks können wir viele Käufe mit gestohlen Kreditkarten vermeiden und das machen wir hauptsächlich, um Deine Kreditkarte zu schützen und auch nur für den ersten Kauf auf dem Plattform. Gerne kannst Du auf anderem Wege bei uns bezahlen.
Liebe Grüße,
Dein REBELLE Team