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Ich warte nun seit mehr als einem Monat auf eine Bestellung, ein paar Schuhe von Proenza Schouler sowie ein Issay Miyake Hemd. Das Paket wurde anscheinend zweimal unter Angabe einer falschen Hausnummer an mich geschickt, beim zweiten Mal Rücksendung an den Absender (Rebelle) war in der Zwischenzeit angeblich das Logistikzentrum von Rebelle umgezogen und diese Rücksendung konnte zunächst nicht zugestellt werden. Jetzt steht bei DHL zwar, die Rücksendung sei wieder bei Rebelle eingetroffen, die Firma selbst behauptet aber, nichts erhalten zu haben. Letzter Stand der Dinge ist, dass angeblich ein Nachforschungsantrag gestellt wurde, der aber bis zu zehn Wochen in Anspruch nehmen kann. Vier Monate Wartezeit also, wenn ich die Ware überhaupt irgendwann noch einmal erhalten werde. All das ist ärgerlich, kann aber passieren -- der Fehler mag vielleicht sogar, zumindest zum Teil, bei DHL liegen. Was allerdings wirklich enttäuscht, ist der Kundenservice von Rebelle, die zu keinem einzigen Zeitpunk in dieser langen Odyssee die Initiative ergriffen haben, um das Problem zu lösen. Es dauert jedes Mal ewig, auf Emails eine Antwort zu erhalten und ich habe jegliches Vertrauen in Rebelle verloren, dass sie mit meinem Eigentum (!) verantwortungsbewusst umgehen. Das war in jedem Fall meine letzte Transaktion mit Rebelle und ich kann nur davon abraten, hier Geld und Mühe zu verschwenden.