4.00

zufrieden

HWT
16.01.2025
Wir waren bisher immer zufrieden. Allerdings könnten die Verpackungen besser an die Größe der Lieferung angepasst werden. Der Karton für die heutige Lieferung war zu groß; deshalb wurde der Inhalt "durchgeschüttelt" und ein Karton beschädigt, sodass ein Teil der Lieferung lose in der Umverpackung lag.
Außerdem war die Lieferung dieses Mal eine Woche unterwegs, bei sonst schnellerer Lieferung.
Antwort von Printus GmbH auf diese Bewertung.

Hallo lieber Kunde, liebe Kundin.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Derzeit kommt es bei DPD zu hohen Lieferverzögerungen.
Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellungen sicher bei Ihnen ankommen. Die Größe der Verpackung hängt mit unserer fast vollautomatischen Versandanlage zusammen.
Natürlich arbeiten wir bereits an einer Optimierung der Verpackungsgrößen. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wurde der kleinste verfügbare Karton gewählt.
Es tut mir leid, dass Sie die Ware in keinem einwandfreien Zustand erhalten. Ich sehe mir das gerne für Sie an. Melden Sie sich gerne mit Ihrer Auftragsnummer.
Vielen Dank und viele Grüße, Lilly aus Ihrem Printus Service-Team

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