1.00

Leider kann ich nur einen Stern vergeben. Aus zwei Gründen. Erstens: die Ware wurde am Wochenanfang bestellt und sollte innerhalb von 3 Tagen versendet werden - so jedenfalls zugesichert. Als sie am vierten Tag immer noch nicht da war, rief ich bei der Firma an, um nachzufragen. Es hiess, die Ware würde am nächsten Wochenanfang losgeschickt. Als ich nach dem Grund fragte, wurde mir geantwortet, die Auftragslage sei derzeit so gut. Nun, für ein erhöhtes Arbeitsaufkommen habe ich bestimmt Verständnis. Was mich aber wirklich ärgert ist, dass mir nicht wenigstens Bescheid gegeben wurde, ich quasi der Firma hinterhertelefonieren musste. Kundenservice sieht anders aus. Ich hatte die Plexiglasplatten in dem festen Glauben bestellt, sie am Wochenende verarbeiten zu können. Daraus wurde aus genannten Gründen aber leider nichts. Zweitens: Ich habe 3 Platten mit den Maßen je 52,4 cm x 52,4 cm bestellt. Alle drei Platten waren einen Millimeter zu groß, also 52,5 cm x 52,5 cm, sodass sie nicht in die vorgesehenen quadratischen Öffnungen passten. Deshalb musste ich nochmals zu einem Baumarkt fahren und die Platten um je 1 mm kürzen lassen. Dies kostete mich dann nochmal Zeit und 1 € pro Schnitt, also insgesamt 6 €. Die Platten erneut an die Firma zurückzuschicken, mit der Aussicht nochmal so lange warten zu müssen - das wollte ich mir nicht antun. Das war insgesamt eine enttäuschende Erfahrung mit der Nordic Panel GmbH.