Service? Nein Nein!
Sport Stephan hat mit Abstand den schlechtesten Service den ich je erlebt habe.
Ich habe im Februar 2018 eine Marmot Daunenjacke reklamiert, bei der sich eine Naht aufgelöst hat und da ich weiß, dass Marmot lebenslange Garantie auf verarbeitungsfeiler gibt, habe ich die Jacke zurück zu Sport Stephan geschickt. Seitdem führe ich einen regen Schriftverkehr mit Sport Stephan. Also zumindest meinerseits, die Antworten die ich bekomme sind meist sehr kurz: 'wir kümmern uns darum', 'wir haken nochmal nach', 'wir rufen nochmal bei Marmot an'. Eine Statusupdate habe ich auf dieses Nachhaken hin jedoch nie bekommen, ich weiß also nicht, ob meine Jacke noch existiert oder längst in der Tonne gelandet ist und ich lediglich hingehalten werde.
Absolut nicht zu empfehlen der Laden!
Ich habe im Februar 2018 eine Marmot Daunenjacke reklamiert, bei der sich eine Naht aufgelöst hat und da ich weiß, dass Marmot lebenslange Garantie auf verarbeitungsfeiler gibt, habe ich die Jacke zurück zu Sport Stephan geschickt. Seitdem führe ich einen regen Schriftverkehr mit Sport Stephan. Also zumindest meinerseits, die Antworten die ich bekomme sind meist sehr kurz: 'wir kümmern uns darum', 'wir haken nochmal nach', 'wir rufen nochmal bei Marmot an'. Eine Statusupdate habe ich auf dieses Nachhaken hin jedoch nie bekommen, ich weiß also nicht, ob meine Jacke noch existiert oder längst in der Tonne gelandet ist und ich lediglich hingehalten werde.
Absolut nicht zu empfehlen der Laden!
Sport Stephan
