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Meine Gas-Brennwertheizung, im Juli 2021 bei Oekoloko gekauft, fiel, mitten in der Kälteperiode im Januar 2024, mit einer Fehlfunktion auf der Hauptplatine, aus. Wir wissen alle, in der „Servicewüste“ Deutschland vergrößern die Kundendienste das Problem, statt es zu lösen; nicht so bei Oekoloko. Mit einem sehr flexiblen, organisatorisch geschickten und fleißigen Kundendienstleiter läuft die Mannschaft zur Höchstform auf. Der Zeitbedarf für Prüfung, Diagnose, Ersatzteilbeschaffung und Reparatur hat keine 3 Tage gedauert. Termine für diesen Ablauf wurden zuverlässig mitgeteilt und pünktlichst eingehalten. Ich kann nur feststellen: es gab nichts zu beanstanden und auch die Freundlichkeit und Geduld aller Mitarbeiter hat mich beeindruckt.
Mich freut, dass ich eine solche Verbindung in allen Fragen des Heizungsbetriebs habe.