1.75

Qualität
3
Preis-Leistung
2
Termintreue
1
Service
1

Kundenservice geht anders

Göhl
02.03.2021
der Heitzungstausch war ok - wengleich es andere Mitbewerber schneller schaffen. Es sollten im Anschluss noch 2 Ventile bei Heizkörpern getauscht werden. Der erste Termin Niemand erschien - angebl. wurde versucht anzurufen. War den ganzen Tag erreichbar - Schicht extra verschoben. Es hat sich niemand gemeldet. Ein weiterer Termin wurde dann vereinbart - Ventile getauscht. Und schwubs fand sich da ein Posten - eine Kartusche - auf der Rechnung, der vorher nicht genannt und erklärt wurde und den Austausch erheblich auf fast das 3fache, verteuerte. Auf eine Klärung warte ich bis heute - auf Mailnachfragen keine Reaktion - also Kundenservice geht definitiv anders. Daher am liebsten 0 Sterne - was leider nicht möglich ist.
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