1.00

Qualität
1
Preis-Leistung
1
Termintreue
1
Service
1

KATASTROPE

Steff
07.04.2025
Katrastrophale Erfahrungen mit dieser Firma. Unsere Viessmann Anlage wurde im März 24 eingebaut. Seit der Heizperiode Oktober haben wir Probleme mit dieser Anlage, weil sie nicht richtig läuft/heizt. Wenn das Wasser aufheizt, wird die Heizung kalt und umgekehrt. Im Januar war zum 4ten mal der 4te. Wartungstechniker da, der dann die komplette Anlage innen und den Heizungskeller unter Wasser gesetzt hat. Mein Mann hat bei Terminvereinbarungen datailierte Angaben zum Fehler gemacht. Aber man hat das Gefühl, das die Techniker die Hergeschickt werden, noch nicht mal wissen was sie zu tun haben und immer erstmal den Innendienst anrufen müssen. KATASTROPHAL. Erst ein Technniker von Viessmann konnte dann bei 5ten Besuch den Fehler einigermaßen beheben. Aber davon, dass die Anlage richtig läuft sind wir trotzdem noch weit einfernt. Dann hat mein Mann noch enddeckt, dass beim Einbau der Anlage die Sperrhähne komplett vergessen wurden. Heißt es musste ein 5ter Wartungsteckniker her.....und wer kam, der Gleiche, der uns den Keller unter Wasser gesetzt hat. SUPER ! So...was soll ich sagen. Wasser aus der kompletten Anlage raus, wir bei 5 Grad Aussentemperatug am Morgen 5Stunden im kalten Haus gesessen. Mein Mann war wärend der ganzen Zeit vor Ort, nur weil ER den Techniker darauf aufmerkmsam gemacht hat, doch bitte nochmal alle Hähne etc zu prüfen, sind wir vor einem Wasserschaden davon gekommen. Danach kam am gleichen Tag ein weiterer Techniker und hat die Anlager wegen der jährlich fälligen Wartung geprüft. Heute eine Woche später entdecken wir im Keller, dass das Rohr undicht ist. Unterhalb einer der NEUEN Sperrhähne, tropft fröhlich Wasser raus.........ICH PLATZE! Nächster Termin fällig!!! dann habe wir den sechsten Termin mit dieser Firma. Wartungsvertrag ist überigens schon gekündigt! ICH KANN NUR DAVON ABRATEN DORT EINE HEIZUNG ZU KAUFEN GESCHWEIGESDENN EINEN WARTUNGSVERTRAG ZU MACHEN!!!!
ökoloco
Logo

Sehr Gut

4.58 / 5.00
721 Bewertungen
ökoloco

Im Teelbruch 130
45219 Essen