Hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber....
Die erste Beratung war kompetent, Angebot wurde innerhalb einer Woche geliefert, Preis in Ordnung, Terminwunsch Oktober 2023 wurde nicht eingehalten, Verschiebung auf Jan. 2024, Nochmals Verschiebung auf Mitte März 2024.
Ab Oktober 2023 war mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar (bis heute nicht???), mehrmals im Terminkalender der Hotline eingetragen, kein Rückruf.
Für die Kommunikation mit dem Berater und der Zentrale gibt es max. einen (1) Stern.
Nachdem endlich für Mitte März 2024 ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundlicher und kompetenter Monteur (Hr. Tauber), flott und gut gearbeitet (2 Tage alleine).
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.
Ab Oktober 2023 war mein Ansprechpartner nicht mehr erreichbar (bis heute nicht???), mehrmals im Terminkalender der Hotline eingetragen, kein Rückruf.
Für die Kommunikation mit dem Berater und der Zentrale gibt es max. einen (1) Stern.
Nachdem endlich für Mitte März 2024 ein Montagetermin gefunden war, lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundlicher und kompetenter Monteur (Hr. Tauber), flott und gut gearbeitet (2 Tage alleine).
Alles in allem: Wenn die Terminabsprache geklappt hätte oder wenn man wenigstens erfahren hätte, dass und weshalb es Probleme gibt, gäbe ich durchweg 5 Sterne.
ökoloco
