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Schade, keine Lieferung und mangelhafte Kommunkiation

Fam. H.
14.11.2024
Da wir leider immer noch auf die Lieferung warten, haben wir uns nach mehreren Kontaktversuchen mit sehr unbestimmten Aussagen bzw. gar keiner Reaktion dazu entschieden, per „Paypal Konfliktlösung“ das Geld zurückzufordern, um anderswo unser dringend benötigtes Brennmaterial zu beschaffen. Das war definitiv das letzte Mal, dass wir bei Ökobrix bestellt haben!
Antwort von ÖkoBrix auf diese Bewertung.

Bitte entschuldigen Sie die mangelhafte Kommunikation. Wir wurden mit über 1.000 Bestellungen im letzten Monat einfach überrannt. Die PayPal Zahlung habe ich zurück gezahlt. Als Stammkunde brauchen Sie nicht in Vorkasse zu treten und können nach Lieferung überweisen. Wir werden die Lieferung in der nächsten Woche wie besprochen zustellen. Mit feurigen Grüßen Michael Kendzia

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