Differenz zwischen zugesagter und tatsächlicher Lieferung, sehr unterschiedliche Holzqualität
Bestellt wurden 2x 1 RM, bestätigt und auch auf der Rechnung ausgewiesen wurden 2 RM Brennholz Buche 30 cm trocken. Geliefert wurde 1 Palette mit knappen 1,8 RM Holz in sehr unterschiedlicher Qualität.
Von außen schien das Holz den Bestellangaben zu entsprechen, beim Zerlegen der Palette und der Entnahme des Holzes zeigten sich allerdings erhebliche Qualitätsunterschiede. Enthalten waren teils Holzscheite mit 1a-Qualität (sauber gespalten, Länge wie bestellt), aber auch Holz sehr schlechter Qualität vor allem in der inneren Lage (ein Schelm, der Böses dabei denkt...!): unüblich viele Holzstücke aus bereits lange abgestorbenem Holz, viele Stücke aus stark verzweigten Teilen in Längen von 20 bis 40 cm und in unterschiedlichen Dicken. Manche dieser Stücke passen in kein Feuerloch, können aber auch mit einer normalen Axt nicht zerkleinert werden. Kunden ohne einen hydraulischen Holzspalter dürften hier Probleme haben, diese Stücke in ihrem Ofen zu verfeuern! Ich weiß natürlich, dass bei Bäumen auch solche Teile anfallen - die könnte man aber auch anders verwenden oder müsste die zumindest als Bestandteile einer Lieferung ankündigen.
Zur bestelllten Länge der Holzscheite: die 30 bis 33 cm hielten nur wenige Stücke ein. Ein Großteil der Scheite hatte eine Länge zwischen 35 und 40 cm, was zu Problemen bei der Unterbringung im Holzlager führte. Und zum 'Ausgleich' waren dann auch viele Stücke mit nur 20 bis 25 cm dabei...
Mein Fazit: Wenn ich 2x 1 RM bestelle, werde ich keine Großpalette mit 1,8 RM mehr annehmen.
Letzte Anmerkung: Holz kam wohl aus Tchechien, was an eingeschlagenen Kunststoff-Markern ersichtlich war.
Von außen schien das Holz den Bestellangaben zu entsprechen, beim Zerlegen der Palette und der Entnahme des Holzes zeigten sich allerdings erhebliche Qualitätsunterschiede. Enthalten waren teils Holzscheite mit 1a-Qualität (sauber gespalten, Länge wie bestellt), aber auch Holz sehr schlechter Qualität vor allem in der inneren Lage (ein Schelm, der Böses dabei denkt...!): unüblich viele Holzstücke aus bereits lange abgestorbenem Holz, viele Stücke aus stark verzweigten Teilen in Längen von 20 bis 40 cm und in unterschiedlichen Dicken. Manche dieser Stücke passen in kein Feuerloch, können aber auch mit einer normalen Axt nicht zerkleinert werden. Kunden ohne einen hydraulischen Holzspalter dürften hier Probleme haben, diese Stücke in ihrem Ofen zu verfeuern! Ich weiß natürlich, dass bei Bäumen auch solche Teile anfallen - die könnte man aber auch anders verwenden oder müsste die zumindest als Bestandteile einer Lieferung ankündigen.
Zur bestelllten Länge der Holzscheite: die 30 bis 33 cm hielten nur wenige Stücke ein. Ein Großteil der Scheite hatte eine Länge zwischen 35 und 40 cm, was zu Problemen bei der Unterbringung im Holzlager führte. Und zum 'Ausgleich' waren dann auch viele Stücke mit nur 20 bis 25 cm dabei...
Mein Fazit: Wenn ich 2x 1 RM bestelle, werde ich keine Großpalette mit 1,8 RM mehr annehmen.
Letzte Anmerkung: Holz kam wohl aus Tchechien, was an eingeschlagenen Kunststoff-Markern ersichtlich war.
