Kur in Bad Heviz
Bei dem Aufenthalt in Ungarn und dem Flug dort hin gab es absolut nichts zu bemängeln.Alles war Vorzüglich.
Beim Rückflug gab es Probleme mit der Gepäckausgabe in Hamburg was ja nicht Mutsch-Reisen zu verantworten hat. Ich habe fast 2 Stunden auf meinen Koffer gewartet. Der Abholdienst war dann schwer zu finden und recht unfreundlich. Der war wohl auch sauer, dass er soo lange warten mußte.
Der Aufenthalt im Hotel Carbona war sehr schön. Die Zimmer komfortabel, die Mahlzeiten sehr abwechslungsreich und das Personal sehr freundlich unf hilfsbereit. Deshalb im nächsten Jahr wieder!
Marlene Miene
Beim Rückflug gab es Probleme mit der Gepäckausgabe in Hamburg was ja nicht Mutsch-Reisen zu verantworten hat. Ich habe fast 2 Stunden auf meinen Koffer gewartet. Der Abholdienst war dann schwer zu finden und recht unfreundlich. Der war wohl auch sauer, dass er soo lange warten mußte.
Der Aufenthalt im Hotel Carbona war sehr schön. Die Zimmer komfortabel, die Mahlzeiten sehr abwechslungsreich und das Personal sehr freundlich unf hilfsbereit. Deshalb im nächsten Jahr wieder!
Marlene Miene
Mutsch Ungarn Reisen
Sehr geehrte Frau Miene,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie so zufrieden gewesen sind. Das es die von Ihnen geschilderten Probleme mit der Gepäckausgabe gab, tut uns Leid. Für das Verhalten des Transferfahrers können wir uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen, wir haben bereits mit Ihm darüber ein "ernstes" Wort gesprochen.
Ihnen alles Gute und bis zum nächsten Mal in Bad Hévíz
Ihr Team von Mutsch Ungarn Reisen