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Wir sind seit über zehn Jahren Kunde und zahlen für fast jede Erweiterung von WISO Mein Büro. Leider müssen wir feststellen, dass die Software zunehmend unzuverlässig geworden ist!

Unserer Firma sind bereits finanzielle Schäden durch diese Software und deren Fehler entstanden, die wir dann auf Kulanz beim Kunden ausgleichen mussten.

### Einige der letzten und größten Probleme:

- In Angeboten wurden nach einem Update einfach Alternativpositionen und optionale Positionen in den Gesamtpreis eingerechnet. Kunden sind daraufhin von Aufträgen abgesprungen, da in den Angeboten teilweise der doppelte Preis angezeigt wurde.
- Nach dem Ändern des Ansprechpartners beim Kunden innerhalb eines Angebots haben sich alle Preise auf Standardwerte pro Position zurückgesetzt, anstatt die kalkulierten Preise beizubehalten.
- In der Ansicht „Stammdaten – Artikel“ wird in der Übersicht der falsche Einkaufs- und Verkaufspreis angezeigt. Preisaktualisierungen werden ignoriert. Man muss jeden Artikel einzeln öffnen, um die Preisgestaltung tatsächlich zu überprüfen.
- Backups funktionieren nicht zuverlässig und bieten keine Lösungsoptionen.
- Alte, automatisch über Windows-Tasks laufende Backuplösungen wurden absichtlich entfernt und stehen nicht mehr zur Verfügung – auch nicht mehr in den FAQs. Stattdessen soll man nun die eigene Backup-Cloud für 15 € im Monat nutzen.
- Es wird Werbung im Programm eingeblendet, die man nicht entfernen kann, beispielsweise für „Mein Büro Portal“ und die „Personalverwaltung“.
- Die Dokumentation für den Vorlagendesigner, für den wir jährlich 50 € bezahlen, ist völlig unzureichend – eine Frechheit für das Geld, das bereits investiert wurde.
- Es gab einmal eine App, mit der man extern auf eine installierte Version zugreifen und am Handy vorbereiten konnte. Diese wurde ebenfalls eingestellt.
- Aktuell prüfen wir noch die Schnittstelle zu Onlishop. Diese scheint ebenfalls fragwürdige Funktionen zu haben, allerdings können wir uns dazu noch nicht abschließend äußern.
- Wenn ein neuer Client ins Netzwerk aufgenommen wird, müssen zwingend alle Geräte sowie der Server auf die neueste Version geupdatet werden. Andernfalls läuft gar nichts mehr. Und das – wie bereits erwähnt – am besten in der Arbeitszeit, da bei jedem Update etwas schiefgeht.

### Kleine „Nice to know“-Info:

Sucht nicht nach den folgenden Funktionen – sie existieren nicht:

- Bestellungen bei einem Lieferanten mit hinterlegter Zahlungskondition – das gibt es nicht. Ebenso wenig wie Preisanfragen mit Zahlungskonditionen.
- Die Software geht offenbar davon aus, dass, wer Mein Büro verwendet, keine Zahlungskonditionen benötigt – auch nicht als Mitarbeiter im Einkauf.
- Stücklistenartikel (z. B. ein Pfosten, der aus einer Leiste und Schrauben besteht) können absolut nicht und unter keinen Umständen, auch nicht durch den kostenpflichtigen Support, eingespielt werden.
- Man muss solche Artikel immer manuell erstellen und die dazugehörigen Einzelartikel per Klick hinzufügen. Viel Spaß bei über 600 Artikeln!
- Der Lagerbestand kann nicht mehr für Artikel deaktiviert werden, wenn er einmal aktiviert wurde. Der Artikel muss stattdessen neu angelegt werden – ohne Lagerbestand.