Ware in Ordnung, aber mangelnder Service
Die Ware selbst war gut verpackt und vollständig.
Leider dauerte es bei meinen beiden Bestellung aber jeweils viel zu lange , bis die Ware geliefert wurde (mehr als 2 Wochen, trotz der Lieferzeitangabe von ca. 1-3 bzw. 3-5 Tagen). Und das ohne jegliche Zwischeninformation über Verzögerungen (bei ersten Mal ein Wasserschaden) oder beim zwieten Mal ohne eine rechtzeitige Information, dass nicht alles geliefert werden kann - Ersatzprodukte werden nicht angeboten. Wahrschienlich sind Privatkunden nicht die wichtigste Klientel, selbst wenn große Mengen an Verbandsmaterial für die Ukrainehilfe bestellt werden. Flexibilität, Entgegenkommen oder Kulanz sehen anders aus. Schade...
Leider dauerte es bei meinen beiden Bestellung aber jeweils viel zu lange , bis die Ware geliefert wurde (mehr als 2 Wochen, trotz der Lieferzeitangabe von ca. 1-3 bzw. 3-5 Tagen). Und das ohne jegliche Zwischeninformation über Verzögerungen (bei ersten Mal ein Wasserschaden) oder beim zwieten Mal ohne eine rechtzeitige Information, dass nicht alles geliefert werden kann - Ersatzprodukte werden nicht angeboten. Wahrschienlich sind Privatkunden nicht die wichtigste Klientel, selbst wenn große Mengen an Verbandsmaterial für die Ukrainehilfe bestellt werden. Flexibilität, Entgegenkommen oder Kulanz sehen anders aus. Schade...
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