Ablaufware und wie das dann gehandhabt wurde
Sie haben uns in der o.a. Bestellung unter anderem auch 15 Stk Absaugkatheter Ch.16 zugesandt.
Mit Befremden mussten wir feststellen, dass sie uns im Dezember 2023 Ware mit Ablauf 01/2024 (Erzeugung 02/2019) geliefert haben.
Da wir nicht akzeptieren können, Ware zu erhalten die in einem Monat abläuft, erwarten von ihnen eine unverzügliche Nachlieferung von 15 Absaugkathetern CH 16 mit adäquater Verwendungsdauer!
Teilen sie uns bitte mit, ob sie eine Rücksendung der Ablaufware auf ihre Kosten wünschen oder ob wir sie gleich entsorgen sollen.
Soweit unsere Beschwerde an MedicalCorner 24
Gleich darauf kam die Meldung, dass der Betrag via PayPal rückerstattet wurde.
Bei einem darauf folgenden tel. Anruf unsererseits konnte die verantwortliche Dame nicht erreicht werden (weil im Kundengespräch!) die Frage der Nachlieferung und was mit dem Ablaufartikeln geschehen soll konnte ad hoc nicht beantwortet werden. Eine spätere Mailnachricht ergab, das wir die ablaufenden Artikel verwenden oder entsorgen sollen. Und NEIN, es gibt keine Nachlieferung, weil eh vergütet!?! Unsere Absicht war eigentlich, nicht Geld im Kreis zu schickenden sondern "frische" Artikel einzusetzen!
Bei einem neuerlichen Anruf war die Dame wieder/noch immer nicht erreichbar - AUF DEN ERBETENEN RÜCKRUF WARTEN WIR NOCH IMMER!!!
Mit Befremden mussten wir feststellen, dass sie uns im Dezember 2023 Ware mit Ablauf 01/2024 (Erzeugung 02/2019) geliefert haben.
Da wir nicht akzeptieren können, Ware zu erhalten die in einem Monat abläuft, erwarten von ihnen eine unverzügliche Nachlieferung von 15 Absaugkathetern CH 16 mit adäquater Verwendungsdauer!
Teilen sie uns bitte mit, ob sie eine Rücksendung der Ablaufware auf ihre Kosten wünschen oder ob wir sie gleich entsorgen sollen.
Soweit unsere Beschwerde an MedicalCorner 24
Gleich darauf kam die Meldung, dass der Betrag via PayPal rückerstattet wurde.
Bei einem darauf folgenden tel. Anruf unsererseits konnte die verantwortliche Dame nicht erreicht werden (weil im Kundengespräch!) die Frage der Nachlieferung und was mit dem Ablaufartikeln geschehen soll konnte ad hoc nicht beantwortet werden. Eine spätere Mailnachricht ergab, das wir die ablaufenden Artikel verwenden oder entsorgen sollen. Und NEIN, es gibt keine Nachlieferung, weil eh vergütet!?! Unsere Absicht war eigentlich, nicht Geld im Kreis zu schickenden sondern "frische" Artikel einzusetzen!
Bei einem neuerlichen Anruf war die Dame wieder/noch immer nicht erreichbar - AUF DEN ERBETENEN RÜCKRUF WARTEN WIR NOCH IMMER!!!
Medicalcorner24
