Ich halte das Geschäftsgebahren von MC Seniorenprodukte für unseriös
Am 27.3.23 bestellte ich dort einen E-Rollstuhl mit Aufbauservice. Angeblich waren noch 3 auf Lager und sofort Versandfertig.
Am 2.4.23 fragte ich dort telefonisch nach, was mit meiner Lieferung sei. Als Antwort kam, dass besagter E-Rollstuhl erst Ende April geliefert werden könne obwohl selbst jetzt am 4.4.23 angeblich immer noch 1 Artikel auf Lager und sofort versandfertig sein soll.
Ich unterstelle, dass dieser E-Rollstuhl gar nicht auf Lager ist und erst beim Hersteller bestellt wird nachdem ich ihn bei MC Seniorenprodukte bestellt habe.
Nur so erklärt sich diese 1 Monatige Verzögerung!
Den Kaufvertrag habe ich heute widerrufen und das selbe Modell bei WalzVital (ohne Aufbauservice) bestellt.
Von daher Null Sterne aber leider muss ich 1 Stern geben.
Am 2.4.23 fragte ich dort telefonisch nach, was mit meiner Lieferung sei. Als Antwort kam, dass besagter E-Rollstuhl erst Ende April geliefert werden könne obwohl selbst jetzt am 4.4.23 angeblich immer noch 1 Artikel auf Lager und sofort versandfertig sein soll.
Ich unterstelle, dass dieser E-Rollstuhl gar nicht auf Lager ist und erst beim Hersteller bestellt wird nachdem ich ihn bei MC Seniorenprodukte bestellt habe.
Nur so erklärt sich diese 1 Monatige Verzögerung!
Den Kaufvertrag habe ich heute widerrufen und das selbe Modell bei WalzVital (ohne Aufbauservice) bestellt.
Von daher Null Sterne aber leider muss ich 1 Stern geben.
MC Seniorenprodukte
Guten Morgen Herr Bauer, vielen Dank für Ihre offenen Worte, trotzdem sind wir überrascht, Ihre Ausführungen zu lesen. Bitte versuchen Sie sich zu erinnern, es war sehr, sehr schwierig ein Gespräch mit Ihnen zu führen. Sie hatten sehr schlechten Empfang mit Ihrem Mobiltelefon und wir mussten Sie mehrfach bitten den Standort zu verändern. Weiterhin waren Sie sehr schwer zu verstehen (evtl.krankheitsbedingte Störung des Sprachzentrums). Bestimmt kam es daher zu Kommunikationsproblemen. Im Gegensatz zum erwähnten Händler, verfügen wir über einen bundesweiten persönlichen Kundendienst. Dieser macht es möglich, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware aufgebaut, endmontiert und persönlich vor Ort übergeben bekommen. Wir verfügen über sehr große Lagerbestände und beziehen einen Teil unserer Elektrorollstühle über den gleichen Vorlieferanten. Warum sollten wir behaupten, dass wir erst viel, viel später liefern können? Auch die von Ihnen erwähnte Stornierung des Auftrags liegt uns bis heute nicht vor! Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und viel Freude mit dem Elektrorollstuhl.
Ihr Team von Medic Care Seniorenprodukte