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Hallo, ich hab zum 01.09.2022 meinen Vertrag in meine neue Wohnung mit umziehen lassen und nach Ankündigung einer Preisanpassung zum 01.01.2024 mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch genommen. Bis heute wurde weder die Zeit 9-12/2022 noch 2023 abgerechnet. Auf mehrfache Anfrage per Mail kam keinerlei Reaktion - still ruht der See! Der Service ist diesbezüglich unterirdisch.
Vom Kunden zum „ignorierten Bittsteller“… mag das vieles sein, aber kein Service! Sorry! Finger weg!