sehr schlechter Kundenservice,legen es nur auf Vertragsabschluß aus
Von dem Kundenservice von Lichtblick sehr enttäuscht. Es sollte sehr schnell ein Verlängerungsvertrag abgeschlossen werden und ich fühlte mich von dem Mitarbeiter wie ein Schulkind behandelt. Nachfragen wurden gar nicht gestatten, es hieß dann nur"wir müssen jetzt endlich Mal zu Potte kommen".Ich habe dann leider meinen Vertrag verlängert.Habe dann aber Widerspruch eingelegt.Das war vor ca 8 Woch. Konnte nach mehreren Anrufen aber nichts über den Widerspruch erfahren. Alles in allem nicht zu empfehlen
LichtBlick SE
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schön, dass du dich meldest und vielen Dank für dein ehrliches Feedback, dieses hilft uns sehr weiter.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns zu Recht versprichst. Hierfür bitten wir dich ausdrücklich um Entschuldigung. Wir werden den Fall intern aufarbeiten und die Voraussetzungen dafür schaffen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir versichern dir, dass wir alles geben werden, damit du zukünftig einen besseren Service erfahren wirst.
Wir freuen uns sehr, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst und wünschen dir einen schönen Tag.
Dein LichtBlick-Team