1.00

Lichtblick. Nee Danke

Fingerweg
26.01.2023
vom Lichtblick!!!
Ich war 10 Jahre lang bei diesem Stromanbieter ,Anfang 2023 habe ich eine Preiserhöhung bekommen,Den Vertrag habe ich deswegen gekündigt .
Die Firma und stellt sich aber doof da!
Kündigung? Haben wir nie bekommen,Zum Glück war alles über Brief-Rückschein und Unterschrift.
Schade,dass ich bei Ihnen so lange war.
Im Notfall steht mein Anwalt bereit!!
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo Fingerweg,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen jedoch viele verschiedene Faktoren aufeinander. Neue Systeme und erhöhtes Aufkommen an E-Mails und Anrufen stellen uns vor große Herausforderungen.

Wir können uns hierfür nur bei dir entschuldigen. Natürlich wollen wir es in Zukunft wieder besser machen und arbeiten an Lösungen. Wir sind zuversichtlich, dass wir deine Anliegen klären können. Schick bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wir schauen uns dein Anliegen dann schnellstmöglich an und melden uns bei dir.

Bis dahin.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

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