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obwohl eine gesetzliche Verpflichtung zur Erstellung von Rechnungen innerhalb von 6 Wochen besteht, haben wir nach mehr als 6 Wochen noch immer keine Endabrechnung erhalten. Lichtblick teilte vor einigen Tagen mit: "...Wir befinden uns aktuell in einer Systemumstellung, die zu verschiedenen Einschränkungen führt. Daher können wir derzeit auch keine Abrechnung für dich erstellen. ..." und auf eine neuerliche Anfrage kam heute ein ziemliche Frechheit: "...derzeit erreichen uns sehr viele Anfragen zur aktuellen Situation, daher bitten wir dich um Geduld. Die Beantwortung deines Anliegens kann mehrere Wochen dauern..." (und das, obwohl die gesetzliche 6-Wochen-Frist bereits verstrichen ist...).
Lichtblick weiter (ziemlich dreist...): "...Bitte sieh von erneuten Anfragen zum gleichen Anliegen ab, das verlängert nur die Bearbeitungszeit deiner Anfrage. ..." --> im KLARTEXT (frei interpretiert): KUNDEN, HALTET DIE KLAPPE - Lichtblick SCHEISST AUF GESETZLICHE VERPFLICHTUNGEN...