Lichtblick
Man ist eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschleife bevor man bedient wird!Leider wird das Anliegen nach mehrmaligen Anrufen und Gesprächen nicht zur Zufriedenheit ausgeführt!Man wird nur weiter geleitet und nichts kommt Zustande!
LichtBlick SE
Hallo Dirk,
danke für deine kritischen Worte. Du hast Recht: Lange Wartezeiten an unserer Hotline oder bei der E-Mail-Beantwortung sind nicht zufriedenstellend. Auch für uns nicht! Wir versichern dir, dass wir unentwegt daran arbeiten unseren Kundenservice zu verbessern, etwa indem wir Systeme optimieren und weitere Kolleg*innen anstellen.
Ich bin mir sicher, dass ich dein offenes Anliegen klären kann. Sende mir hierfür bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und weiteren Infos zu deiner Anfrage an [email protected]. Ich schaue mir das dann direkt an und leite alles in die Wege.
Wir freuen uns auf dich.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom Lichtblick Social Media Team