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Kundenservice leider inzwischen ein Fremdwort

MLC
13.02.2023
Auf Grund einer immensen Preissteigerung haben wir unseren Gasvertrag zum 31.12.2022 gekündigt. Wie bereits bei Kündigung des Stromvertrages im Sommer erhalten wir keine automatische Schlussabrechnung. Telefonisch ist der Kundenservice nicht zu erreichen, auf Anfragen im Kundenportal erhält man nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Gleiches Theater wie im vergangenen Sommer, als wir uns wochenlang mit dem Thema herumschlagen mussten. Wir waren über 15 Jahre Lichtblicker. Leider in keinster Weise mehr empfehlenswert.

Wir prüfen weitere rechtliche Schritte. So was geht garnicht.
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo MLC,
wir bedauern, dass deine Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht den Erwartungen entsprochen hat.

Gern haben wir nun deine Abrechnung erstellt.

Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team

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