2.00

Seit nunmehr fast einem Jahr erkläre ich den Mitarbeitern im Telefonservice und auch per E-mail dem Kundenservice, dass ich eine Zählerstandmeldung im Kundenportal nicht durchführen kann. Passiert ist bis jetzt noch nichts. Im Kundenportal muss ich als Heizstromkunde 2 Zählerstände HT und NT melden. Nun muss ich zum 30.06.2023 die Stände zur Jahresabrechnung für HT (1.8.1) und NT (1.8.2) melden. Das kann ich aber nicht machen, weil schlicht und ergreifend das Eingabefenster für NT (1.8.2) nicht vorhanden ist. Also muss ich wohl oder übel nach dem Wochenende am 03.07.2023 anrufen, in der Warteschlange hoffen. dass sich jemand meldet und die Zählerstände aufschreibt und sich kein Übertragungsfehler einschleicht. Ich denke, das Lichtblick jetzt noch ein paar Tage Zeit hat mich positiv zu Überraschen und das Eingabefeld noch hinschrauben kann.

Viele Grüße
E.Sadel