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Kündigung Stromlieferungzum 31.01.2023

Claudia
26.04.2023
Nachdem ich fristgerecht den Vertrag zur Stromlieferung bei LichtBlick zum 31.01.2023 gekündigt habe, erhielt ich bis heute (25.04.2023) noch keine Endabrechnung . Ich habe bereits 3 mal mit dem Kundenservice von LichtBlick telefoniert. Jedes Mal wurde mir zugesichert, den Vorgang an die Abteilung zur Endabrechnung weiter zu leiten . Bislang ist leider noch nichts geschehen. Durch die Installation einer PV-Anlage steht eine hohe Rückzahlung an, wahrscheinlich ist dies der Grund für die Verzögerung von fast 3 Monaten . :(
Antwort von LichtBlick SE auf diese Bewertung.

Hallo Claudia,
dass du verärgert bist, tut uns aufrichtig leid. Entschuldige! Wir haben derzeit viele Anrufe und E-Mail-Anfragen und sind bereits dabei, uns dafür besser aufzustellen.

Deine Abrechnung wurde gestern erstellt und befindet sich im Kundenportal.

Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team

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