Keine Schlussabrechnung nach Kündigung von Ökogas
Ich habe meinen Vertag zum 31.12.2022 gekündigt und bis heute (Mitte Februar) keine Schlussabrechnung erhalten. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar (endlose Warteschleife).
LichtBlick SE
Hallo T. B.,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
In den kommenden Tagen erstellen wir deine Endabrechnung.
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team