Keine Endabrechung erhalten
Hatten zum 31.12.2022 bei Lichtblick gekündigt aber bisher 12.07.2023 keine Endabrechnung erhalten. Wahrscheinlich weil die Endrechnung noch ein Guthaben für uns ausweist. Am 17.05.2023 wurde uns telefonisch alles (wie Zählerstände etc.) bestätigt und versprochen die Endabrechnung zu erstellen. Leider Fehlanzeige. Heute haben wir nochmal online die Endabrechnung mit Fristsetzung 31.07.2023 schriftlich angefordert. Das kann doch nicht so schwer sein eine Endabrechnung zu erstellen, dass man, wie in unserem Fall, fast 7 Monate für eine Rechnungsstellung braucht.
LichtBlick SE
Hallo Maria,
wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung sehr gut. Bitte entschuldige.
Die Abrechnung haben wir erstellt. Du findest diese im Kundenportal.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Team