Keine Abrechnung/Hinhalte Taktik
Jedes Mal ein neuer Grund, warum die Jahresabrechnung nicht kommt und unser Guthaben einbehalten wird! Unglaublich, aber leider wahr! Wir haben jetzt 2x abgemahnt, wenn morgen kein Geld und keine Rechnung da ist, zahlen wir keine weiteren Abschläge. Zumal der letzte Grund, falsche Zählerstände von Westnetz sein sollten, die nette Dame von Westnetz hat mir persönlich versichert, das unsere Zählerstände dort richtig eingetragen sind. Also, alles Quatsch, warum man so mit seinen Kunden umgeht, erschließt sich mir nicht?! SCHADE
LichtBlick SE
Hallo Alina, hallo Bernd,
wir bedauern, dass eure Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht euren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne kümmere ich mich um euer Anliegen. Schickt bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details eures Anliegens an [email protected] – dann sehe ich mir das schnellstmöglich an.
Auf eure Rückmeldung freut sich
Lina vom LichtBlick-Team