Hände weg von Lichtblick!
Ich bekam am 07.07.2023 eine schriftliche Mitteilung von Lichtblick, dass meine Jahresabrechnung 2021 (!) fertiggestellt wurde und ich 117 € innerhalb von 7 Tagen überwiesen bekommen soll.
Tatsächlich überwiesen wurde nur mein Guthaben aus 2022, das deutlich geringer war.
Auf eine mail diesbezüglich bekam ich die Antwort, dass mein Konto ausgeglichen sei!
Auf weitere mails bekam ich bis heute überhaupt keine Antwort, nichts.
Telefonische Nachfragen verhallten irgendwo im Universum, keine Stellungnahme, dafür sei die Rechnungsabteilung zuständig.
Ich habe heute mein Lastschrift - Mandat widerrufen.
Die Kündigung wird zeitnah erfolgen. Die Preise dieser Firma sind maßlos überzogen, Vorsicht!!!
Diese Firma scheint absolut keinerlei Interesse daran zu haben, ihre Kunden zu halten, ganz im Gegenteil!
Ich bin dort seit 2014 Kunde und seither stets zufrieden.
So nicht!!!
Tatsächlich überwiesen wurde nur mein Guthaben aus 2022, das deutlich geringer war.
Auf eine mail diesbezüglich bekam ich die Antwort, dass mein Konto ausgeglichen sei!
Auf weitere mails bekam ich bis heute überhaupt keine Antwort, nichts.
Telefonische Nachfragen verhallten irgendwo im Universum, keine Stellungnahme, dafür sei die Rechnungsabteilung zuständig.
Ich habe heute mein Lastschrift - Mandat widerrufen.
Die Kündigung wird zeitnah erfolgen. Die Preise dieser Firma sind maßlos überzogen, Vorsicht!!!
Diese Firma scheint absolut keinerlei Interesse daran zu haben, ihre Kunden zu halten, ganz im Gegenteil!
Ich bin dort seit 2014 Kunde und seither stets zufrieden.
So nicht!!!
LichtBlick SE
Hallo Herbert,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Gern erklären wir dir, wo du dein Guthaben von 2021 findest. Schreibe uns dafür gern an [email protected].
Wir freue uns auf dich!
Klimafreundliche Grüße
Lina vom LichtBlick-Team