Endabrechnung und Auszahlung des Guthabens
Gas-Vertrag wurde zum 31.10.2022 gekündigt. Bisher wurde keine Endabrechnung erstellt. Mehrere Telefongespräche und E-Mails führten zu keinem Erfolg. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Also Finger weg von Lichtblick.
LichtBlick SE
Hallo Katze,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Aktuell treffen viele verschiedene Faktoren aufeinander. Auch für uns eine herausfordernde Zeit.
Wir verstehen deine Verärgerung über die fehlende Abrechnung natürlich sehr gut.
Aufgrund verschiedener Beschlüsse der Bundesregierung, die wir übrigens sehr begrüßen, benötigt unser System einen kompletten Umbau. Alle Preisbremsen müssen in die Systeme eingebaut werden. Das ist für uns als Unternehmen eine enorme Herausforderung. Du kannst dir aber sicher sein, dass wir alles daransetzen, schnellstmöglich wieder abzurechen.
Sobald es wieder möglich ist, werden wir auch deine Abrechnung erstellen.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick Social Media Team