Ein Stern ist noch zuviel.
Ich warte schon über 6 Wochen auf die Jahresabschluss Rechnung. Service gleich null. Die spielen toter Briefkasten. Die Probleme seit etlichen Monaten. Dauernde Entschuldigen machen es auch nicht besser. Ich muss mir wahrscheinlich einen Anwalt nehmen um die Abrechnung zu bekommen. Vorsicht bei der Wahl des Versorgers.
LichtBlick SE
Hallo Ludwig,
deine Bewertung haben wir gelesen – es tut uns leid, dass du nicht zufrieden mit unserem Service bist.
Momentan haben wir ein sehr hohes Aufkommen an Anrufen und E-Mails. Deshalb brauchen wir derzeit etwas länger für die Bearbeitung. Das entspricht weder deinen noch unseren Erwartungen: Wir arbeiten an Lösungen.
In der Zwischenzeit versuchen wir gerne, dir direkt weiterzuhelfen und dein Anliegen schnellstmöglich zu klären. Bitte sende uns einmal deine Vertrags-Details an folgende E-Mail-Adresse: [email protected] und nutze dabei idealerweise die Betreffzeile „Details zu meiner Bewertung“.
Vielen Dank!
Lina vom LichtBlick-Team