Ein Stern ist noch zuviel
2 Monate, so lange warte ich schon auf die Rückzahlung meines Guthabens.Auf Einschreiben bekommt man keine Antwort und bei Anrufen nur Ausreden. Diesen Stromanbieter kann ich nicht mehr empfehlen.10Jahre hat alles immer gut geklappt und jetzt passiert nichts. Fühle mich total verarscht. Deshalb Anbieter zum 01.01.2022 gewechselt.
LichtBlick SE
Hallo,
Danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst.
Wir freuen uns sehr, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst und weiterhin im Team Grün bist. Deshalb schreib mir bei Fragen rund um deinen Vertrag gern direkt an: [email protected]. Bitte nutze dabei den Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und schildere ein wenig ausführlicher, wobei ich dir behilflich sein kann, zum Beispiel indem du deine Vertragsnummer mitteilst etc.
Ich freue mich auf deine E-Mail!
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lena
vom LichtBlick-Team