Abrechnung und Rückzahlung immer noch nicht erhalten
Jahresendabrechnung welche innerhalb von 6 Wochen erstellt werden muss ist nun 16 Wochen überfällig, Rückzahlung von zu viel bezahlten Beträgen somit 14 Wochen überfällig. Auf Nachrichten sowie Einschreiben wird entweder garnicht reagiert oder man wird nur vertröstet. Es wird trotz Entziehung der Einzugsermächtigung weiterhin abgebucht.
Lichtblick würde ich niemandem weiterempfehlen!
Lichtblick würde ich niemandem weiterempfehlen!
LichtBlick SE
Hallo Franzi,
es tut uns leid, dass unser Service eine Enttäuschung für dich war und dir dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Gerne würden wir dein Anliegen einmal genauer prüfen.
Schicke bitte eine E-Mail mit dem Betreff „Details zu meiner Bewertung“ und Details deines Anliegens an [email protected]. Wichtig ist, dass du uns deine Kunden- oder Vertragsnummer und den Nutzernamen vom Bewertungsportal nennst.
Leider kommt es bei uns im Social Media Bereich ebenfalls zu Wartezeiten, da auch wir ein sehr hohes Aufkommen haben. Wir schauen uns dein Anliegen aber schnellstmöglich an und melden uns bei dir. Versprochen.
Bis dahin.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Diana vom LichtBlick-Team