Abrechnung fehlt immernoch.
Ich war Kunde bei Lichtblick für etwa ein Jahr und musste kündigen da die Preise viel zu hoch waren. Ich habe am 07.11.22 gekündigt und Ende November meinen Zählerstand übermittelt, allerdings warte ich immernoch auf meine Abrechnung. Ich habe über das Jahr fast 1000€ zuviel bezahlt und mein Zählerstand wurde erstmal abgeblockt. Es wurde auch mehrmals versucht anzurufen oder Mails zu senden, nie eine Antwort erhalten!!!
Der Kundenservice ist grauenhaft und ich hoffe ich bekomme bald meine Abrechnung.
Der Kundenservice ist grauenhaft und ich hoffe ich bekomme bald meine Abrechnung.
LichtBlick SE
Hallo Malte,
danke für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst. Wir geben alles, damit du künftig eine bessere Erfahrung mit unserem Angebot machen wirst.
Gern haben wir deine Abrechnung erstellt.
Klimafreundliche Grüße sendet dir
Lina vom LichtBlick-Team