0 Kundenservice - keine Endabrechnung nach Kündigung seit 01.01.23
Scheinbar ist eine Endabrechnung im Jahr 2023 etwas so schweriges, dass man nicht mal die gesetzliche Frist von 6 Wochen einhalten kann.
Ich hätte gerne mein zuviel gezahltes Geld dann auch mal zurück. An der Hotline 2 Stunden warten kann ich nicht, da ich noch ein normales Leben besitze und auf Mails bekommt man monatelang keine Rückmeldung.
Wenn ich die anderen Rezessionen so sehe, sollte Lichtblick mal dringend seine Abteilung für Rechnungen in den Griff bekommen. Es ist eine unverschämtheit so mit dem Geld anderer Leute umzugehen.
Ich hätte gerne mein zuviel gezahltes Geld dann auch mal zurück. An der Hotline 2 Stunden warten kann ich nicht, da ich noch ein normales Leben besitze und auf Mails bekommt man monatelang keine Rückmeldung.
Wenn ich die anderen Rezessionen so sehe, sollte Lichtblick mal dringend seine Abteilung für Rechnungen in den Griff bekommen. Es ist eine unverschämtheit so mit dem Geld anderer Leute umzugehen.
LichtBlick SE
Hallo Jörg,
vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns wirklich leid, dass du nicht den Service erhalten hast, den du dir von uns – völlig zu Recht – versprichst.
Wir haben deine Abrechnung nun erstellt. Bitte schau ins Kundenportal. Bitte entschuldige die Verzögerung.
Klimafreundliche Grüße sendet dir Diana vom LichtBlick Social Media Team