Überaus gut gelaufen
Ich benötigte für meinen KIA Sorento (Typ 1) ein neues Lenkgetriebe. Bestellung und Abwicklung liefen problemlos und schneller als erwartet. Auch die Rücküberweisung des Altteile Pfands hat gut funktioniert. überaus freundlich und hilfreich im Kontakt.
Wenn es etwas zu verbessern gibt, dann hat das mit der firmeninternen Kommunikation zu tun. Es gab eine kurze Irritation bei einener telefonischen Rückfrage bezüglich des genauen Liefertermins. Man konnte mir nur sagen, dass das Teil auf dem Weg sei und ich sollte mich coronabedingt auf die Auslieferung am kommenden Montag einstellen. Dann war das Lenkgetriebe noch am selben Abend (Donnerstag) doch da. Besser so als anders herum. Allerdings hat es die terminlichen Reparaturabläufe mit einer kleinen freien Meisterwerkstatt ziemlich durcheinander gebracht.
Wenn es etwas zu verbessern gibt, dann hat das mit der firmeninternen Kommunikation zu tun. Es gab eine kurze Irritation bei einener telefonischen Rückfrage bezüglich des genauen Liefertermins. Man konnte mir nur sagen, dass das Teil auf dem Weg sei und ich sollte mich coronabedingt auf die Auslieferung am kommenden Montag einstellen. Dann war das Lenkgetriebe noch am selben Abend (Donnerstag) doch da. Besser so als anders herum. Allerdings hat es die terminlichen Reparaturabläufe mit einer kleinen freien Meisterwerkstatt ziemlich durcheinander gebracht.
Autoteile Jakobs GmbH
