Leistenblitz von Auftrag bis Aftersales sehr gut. --------- Logistik GEL sehr langsam
Ich bin von der Auftragsabwicklung, dem Aftersales von Leistenblitz sowie der Qualität meiner bestellten Leisten begeistert.
Die Verpackung der Ware war vorbildlich und die Ware kam unversehrt an.
Leider war GEL Logistik sehr langsam und hat auch mit dem telefonischen Avis nicht überzeugt (War geschaltet aber nich durchgeführt). Die Ware war jedoch vollkommen unbeschädigt und das Zustellfahrzeug war ordentlich aufgeräumt. DH hier war die Lieferung gut aufgehoben.
Auf die Reklamation über die verspätete Auslieferung hat die Dispo umgehend ein Mail an die entsprechende Stelle gesandt. Ein Tag später war noch keine Aktuallisierung im Verfolgungssystem zu sehen.
Deshalb habe ich mich wieder an Leistenblitz gewendet wo der Aftersales sich SOFORT darum gekümmert und ein Update erwirkt hat.
Kurz:
Leistenblitz vorbildlich
bei GEL wäre ein aktives funktionierendes Beschwerdemanagement hilfreich.
Die Verpackung der Ware war vorbildlich und die Ware kam unversehrt an.
Leider war GEL Logistik sehr langsam und hat auch mit dem telefonischen Avis nicht überzeugt (War geschaltet aber nich durchgeführt). Die Ware war jedoch vollkommen unbeschädigt und das Zustellfahrzeug war ordentlich aufgeräumt. DH hier war die Lieferung gut aufgehoben.
Auf die Reklamation über die verspätete Auslieferung hat die Dispo umgehend ein Mail an die entsprechende Stelle gesandt. Ein Tag später war noch keine Aktuallisierung im Verfolgungssystem zu sehen.
Deshalb habe ich mich wieder an Leistenblitz gewendet wo der Aftersales sich SOFORT darum gekümmert und ein Update erwirkt hat.
Kurz:
Leistenblitz vorbildlich
bei GEL wäre ein aktives funktionierendes Beschwerdemanagement hilfreich.
leistenblitz.de
