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Demnächst wieder Baumarkt

Enttäuschter Kunde
10.10.2020
Um die Fußleisten nicht zu lange auf der staubigen Baustelle herumliegen zu lassen, haben wir diese so bestellt, dass sie rechtzeitig zum geplanten Einbauzeitpunkt vor Ort sind. Angegeben war eine Lieferfrist von 3-5 Werktagen sowie der Zusatz "auf Lager".

Erst am Nachmittag des vierten Werktages kam dann eine E-Mail mit der Aussage, man habe die "Bestellung soeben kommissioniert". Laut beauftragtem Kurier wurde sie aber erst am fünften Werktag an diesen übergeben. Es erübrigt sich zu sagen, dass die Lieferung auch am sechsten Werktag noch nicht da war und damit der geplante Einbautermin nicht eingehalten werden konnte.

Wenn die Leisten wirklich "auf Lager" waren, warum wartet man dann 5 Tage mit dem Versand? Vor allem vor dem Hintergrund, dass die Bezahlung ja schon an Tag 0 erfolgt ist... Schade, aber beim nächsten Mal suchen wir wieder einen Händler vor Ort.

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