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Ich habe das erste Mal bei Kuhn Hemden bestellt und angezahlt. Gestartet sind wir auf Anraten der Verkäuferin erst einmal mit einem Hemd, um sicher zu sein, dass die Masse auch stimmen. Also wurde vermessen und fotografiert. Samstags gespannt zur 1. Anprobe gefahren und ich war ernüchtert. Das Hemd war zu kurz (überall) und zu eng. Die gerufene (Schneider?)Kollegin hat dann gestaunt, die Werte gecheckt: Werte von Hemd und Werte im PC passten nicht zusammen. Die Werte im PC passten auch nicht zu meinen "richtigen" Werten. Also wurde neu vermessen und fotografiert und dann mitgeteilt, dass ein Team jetzt erst einmal beraten muss ob das Hemd neu angefertigt wird. Daher könne man auch kein neues Lieferdatum sagen. Auf die Frage was denn passiert, wenn es nicht neu gemacht wird, gab es keine wirkliche Antwort. Also habe ich die Woche drauf angerufen und mir wurde am Telefon erstaunt mitgeteilt, dass natürlich ein neues Hemd geschneidert wird. Wegen des Termins würde ich informiert. Die Info kam leider nicht, also nach 2 Wochen angerufen. Und wieder Samstags zur 2. Anprobe gefahren. Diesmal passte ich wenigstens in das Hemd rein, es war aber immer noch am Rumpf zu kurz, dafür die Ärmel zu lang und am Bauch viel zu weit. Die Brusttasche sass fast auf dem Bauch. Sah sehr zur Freude meiner Frau zwar lustig aus, war aber im Alltag nicht wirklich tragbar. Einen 3. Versuch wollte ich nicht mehr unternehmen, da es nur anders aber nicht besser wurde. Also habe ich die Bestellung vor Ort storniert. Auf die Rückzahlung der Anzahlung warten (seit ca. 5 Wochen) wir immer noch. Immerhin kam gestern eine Mail, dass man jetzt doch meine Kontodaten wieder gefunden hätte und das Geld unterwegs sei. Schaun mer mal...
Kurzer Nachtrag: Geld ist gekommen, aber nur knapp die Hälfte. Nach Telefonat mit der Buchhaltung wurde im System ein Auftragsteil nicht storniert. Restliches Geld soll aber nun wirklich kommen. Das schlechte Bild setzt sich also nahtlos fort. Daher kann ich Kuhn definitiv nicht empfehlen. Weder vom Schneidern, noch vom Service oder dem Einhalten von Zusagen. Qualitätskontrollen (zumindest ab dem 2. Versuch) scheint es auch nicht zu geben.