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Am 12.09.2017 waren wir in der Filiale Köln um den Hochzeitsanzug nach Maß für die Hochzeit am 16.12. zu bestellen. Nach der Stoffauswahl wurde per EDV vermessen. Die erste Anprobe war 4 Wochen später und uns wurde ein Anzug vorgelegt, der den Ansprüchen einer Maßkonfektion nicht gerecht wurde. Das Jackett wies im Rücken zwei etwa 2 cm breite Falten auf, die mir als "notwendige Bewegungsfreiheit" erklärt wurden. Die Verarbeitung der Nähte war unsauber. Die Hose passte ebenfalls nicht, weder in Bundweite noch im Schritt. Das Hochzeitshemd war zu groß, die Schultern zu breit und saß wie ein Sack. Die Weste war an einer Schulter rund, an der anderen mich Ecke genäht. Noch ganz entspannt wurden alle Änderungen besprochen und ein neuer Termin zur Anprobe vereinbart.
Bei der erneuten Anprobe war der Anzug im Rücken leider schief über dem Gesäß, das Hemd war noch mit den Nadeln der ersten Anprobe versehen, also nicht bearbeitet. Bei der dritten Anprobe hat die Mitarbeiterin das Hemd, das immer noch nicht bearbeitet war vor Ort genäht. Die Jackett, Hose und Weste wurden erneut ins Stammhaus geschickt.
Nach insgesamt 8 Anproben, die mit einem erheblichen Aufwand an Zeit verbunden sind, habe ich den Anzug 3 Tage vor der Hochzeit - leider völlig unzufrieden- abgeholt, da keine Zeit mehr für eine erneute Bearbeitung war. Die Passform der Hose war auch nach den vielen Änderungen nicht optimal, außerdem war die Verarbeitung von Hose und Weste völlig unbefriedigend. Die Nähte der Anzughose und der Weste, haben sich Hochzeitstag gelöst. Das Hemd konnte nicht getragen werden, da es trotz Reinigung Flecken aufwies. Überall waren Fäden und die Nähte überdies sehr schlecht vernäht.
Insgesamt zeigte sich das Unternehmen sehr inkulant und wenig gesprächsbereit in Bezug auf die Reklamation. Dieses Unternehmen ist leider nicht empfehlenswert.
Auf Grund der gemachten Erfahrung habe ich davon Abstand genommen ein Kleid bei Kuhn fertigen zu lassen und auch den Anzug für den für den Bruder haben wir dann lieber mit optimaler Passform und Verarbeitung von der „Stange“ gekauft. Für zwei in diesem Jahr anstehende Hochzeiten von Freunden werden wir auf jeden Fall von Kuhn abraten.