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Habe zwei Artikel bestellt, leider wurde nur ein Artikel übernommen statt zwei. Daraufhin habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben und ein zweites Mal die Versandkosten bezahlt. Dann habe ich gleich eine E-Mail beschrieben, mit der Bitte beide Artikeln mit einer Sendung zu versenden und einmal die Versandkosten zu erstatten. Zwei Tage später kam die Rückmeldung, dass es nicht möglich sei, da die Ware bereits versendet wurde, nur die Sendungsnummer wird in den nächsten Stunden übermittelt.
Kleiner Hinweis: Wenn die Ware bereits versendet wurde, dann existiert bereits eine Sendungsnummer, die Sendungsnummer existiert sofort, sobald der Versandschein gedruckt wurde und nicht in ein Paar Stunden. Ich fühle mich veräppelt, so etwas habe ich noch nie erlebt. Es ist nicht Kundenorientiert und hat mit der Seriosität nichts zu tun. Das ist das erste und letzte Mal, dass ich dort was gekauft habe.

Viktor Hoffmann