Hier steht der Kunde im Vordergrund!
Wie es die Überschrift schon sagt, hier macht es Spaß Kunde zu sein!
Ich hatte das IPhone meiner Frau zur vermeintlichen Reparatur eingeschickt. Kurz nachdem das Handy in Bonn angekommen war erhielt ich einen Anruf eines Servicemitarbeiters, der mir mitteilte, dass das Displayglas garnicht defekt wäre, sondern die Panzerglasfolie???!!! Das eine solche Folie montiert war, war mir nicht bekannt und habe deshalb das Gerät zur Reparatur eingesendet. So wurde dem Handy eine neue Folie verpasst und mir ein Teil der Kosten zurückerstattet.
Das nenne ich Kundenservice, Danke dafür!
Ich hatte das IPhone meiner Frau zur vermeintlichen Reparatur eingeschickt. Kurz nachdem das Handy in Bonn angekommen war erhielt ich einen Anruf eines Servicemitarbeiters, der mir mitteilte, dass das Displayglas garnicht defekt wäre, sondern die Panzerglasfolie???!!! Das eine solche Folie montiert war, war mir nicht bekannt und habe deshalb das Gerät zur Reparatur eingesendet. So wurde dem Handy eine neue Folie verpasst und mir ein Teil der Kosten zurückerstattet.
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