Null Kundenorientierung
Ich habe zwei Paare Ohrringe bestellt. Die Bankdaten musste ich extra per E-Mail anfragen. Das kam schnell. Paar Tage später bekomme ich eine E-Mail, dass das zweite Paar nicht auf dem Lager ist. Ich habe andere Ohrringe ausgesucht und das per E-Mail mitgeteilt. Keine Reaktion. Ich habe gebeten mir zu sagen, ob vielleicht noch andere Ohrringe (dritte Variante) vorrätig sind. Wieder keine Reaktion. Es wurde alles für mich entschieden: Das gekaufte vorhandene Paar wurde mir zugestellt, der Rest des Geldes erstattet. Ich habe 5 Euro Versand bezahlt für nur ein Paar. Alles ist wirklich unangenehm. Nie wieder.
IONN Versand
Tut uns leid, dass Ihnen es unangenehm war. Wir beantworten grundsätzlich jede Anfrage. Wir haben Ihnen Natürlich auch geantwortet. Leider wiederum keine Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice-Team
www.ionn.de